在庆祝中华人民共和国成立75周年之际,山东交运集团充分发挥自身行业优势,创新推出多项有力举措,为广大旅客提供安全、便捷、舒适的出行服务。
优化服务质量,提升出行感受
节日期间,山东交运集团各客运场站推出了多项优化服务质量措施。济南长途汽车总站在售票处、服务台和各检票口精心准备了国旗、红旗脸贴等具有浓厚国庆氛围的饰品,与前来乘车的旅客们共同为祖国庆生,烘托节日气氛,并同步推出了“党员先锋在行动,暖心服务助出行”、“对祖国妈妈说爱你”、“您出行,我买单,与祖国同龄老人免费”等多项党建助力经营创新服务活动;汽车西站升级“爱心一公里”服务,为特需旅客提供接站、进站、购票、检票、乘车的综合交通接驳“一条龙”服务;平阴汽车站通过微信公众号发布“平阴汽车站假期出行攻略”,进一步优化购票、候车、乘车等服务流程,满足广大旅客出行需求。
丰富服务项目,满足多样出行需求
针对国庆假期客流特点,好运巴士公司加密了K929章丘古城旅游专线,并开通了多条文旅专线,如大学城至五峰山、灵岩大佛山、马套将军山的旅游专线,方便广大学子“特种兵式”出行游玩。同时,开通了章丘中职学子定制专线,采取“点对点、零换乘”的方式,将学子们从“校门口”直送“家门口”,有效缓解了国庆假期的出行压力。节日前夕,山东交运旅游集团充分发挥桥梁作用,开通学校直达景区的“红色旅游直通车”,助力“红心映青春、筑梦微山湖”万名大学生红色筑梦之旅,不仅丰富了大学生的校园文化生活,更是一次校地合作共建、协同育人的有益探索。济南市联运公司对出租车辆提前进行了彻底的清洁和消毒,并布置了国旗和节日装饰,让乘客在旅途中感受到浓厚的节日气氛。
强化运输保障,确保安全顺畅
为确保节日期间各线路运力充足、运营有序,山东交运集团权属各运输单位均准备了充足的备用运力及应急驾驶员。济宇高速等公司利用智能调度系统和视频监控系统,实时掌握运营线路的道路通行情况和客流变化情况,及时调整发车班次。济南黄河济泺路隧道收费站进一步做好保通保畅工作,确保特情处置有序,车辆快速高效通行,同时提醒广大司乘朋友,隧道自10月1日0时至7日24时免征小型客车通行费,8日0时起恢复正常收费,出行前合理规划路线、错峰出行,检查好车况、杜绝疲劳驾驶。
国庆节期间,山东交运集团将秉承“安全第一、服务至上”的原则,不断提升服务质量和管理水平,为广大旅客提供更加优质的出行服务。