德华安顾人寿党委书记、董事长 史峰磊

 

作为第一家总部在山东的全国性寿险法人机构，德华安顾人寿保险有限公司以“德国品质、国资信用”为品牌要素，以成为“合资寿险公司成功典范”为目标，积极发挥保险的经济“减震器”、社会“稳定器”和发展“助推器”作用，守正出奇、创新作为，实现了稳健快速发展。

近年来，德华安顾人寿深入贯彻落实山东国投新一届党委重大发展战略，立足“二次转型创业”部署，聚焦“四个国投”建设，着力提升“六个能力”，抓住行业发展机遇，坚持转型及高质量发展，按照市场化的方向、国际化的视野、现代化的管理，以公司发展与贡献社会民生、股东价值实现、员工事业发展相统一的“四位一体”发展理念为引领，大力实施价值驱动、科技驱动、人才驱动、党建驱动的“四轮驱动”战略，积极开拓、砥砺前行，较好完成了各项工作任务。

 

坚定转型

实现业务平稳快速发展

 

扎实推进业务渠道转型，多措并举提高渠道专业经营能力和核心竞争力。从“财务投入产出”转向“知识投入产出”，着力加强“优增优育”、数字化新人众育和客户经营能力建设，促进寿险顾问向专业化转型。2024年前三季度，大个险渠道达成新单标准保费2.49亿元，同比增长4%。创新渠道互联网业务达成新单标准保费3.61亿元，同比增长44.61%。根据有关统计数据，互联网健康险位于合资公司第3名，疾病保险位于第2名。团险渠道新增法人企业客户21家，实现保费2.5亿元，同比增长38.73%。中介渠道累计签约合作公司近200家。9月，公司发布家族服务高端子品牌—“世家”，标志着德华安顾人寿在高净值业务领域的战略布局迈出关键一步，深耕“大个险”高质量转型发展实现新突破。

 

创新突破

打造市场特色与优势

 

持续推进以数字化为核心的创新发展战略，围绕增产、提效、创新、风控、客户体验等方面不断推动公司数字化发展，数字化已渗透到公司运营的各个领域，99%的保全业务、95%的理赔业务及80%的客服业务均通过数字化方式提供，数字化服务率超过90%。10+个数字化风控模型，100+条校验规则精准覆盖两核业务，公司数字化水平走在行业前列并逐步内化为公司核心竞争力；公司打造了以绿通和康养为特色的轻资产服务体系，通过异业联盟搭建了健康、康养和财富三大服务资源，涵盖100多项服务项目，形成了从获客到养客、转化和复购的完整业务价值链；公司主动布局银发市场，推出的“孝亲宝”系列老年专属产品陆续获得《中国保险报》、《华夏时报》颁发的“年度互联网保险产品奖” 、“互联网健康产品创新奖”等多项荣誉，深受老年客户的欢迎。2024年6月，“银发守护”项目荣获济南市金融创新项目三等奖。

 

深植根基

经营管理能力不断提升

 

一是不断加强党的建设。探索实施合资公司“135”党建工作方法，组织“学党纪强作风、做贡献促发展”弘扬红船精神等主题党日活动，开展“我来讲党课”征文活动，建立微课堂制度，全面推进党纪学习教育。组织了形式多样的党纪教育活动13余次，教育培训党员63名，讲党纪党课6次，组织警示教育会3次，并组织开展了观影、植树、世界清洁日净山等系列主题党日及党建活动。二是积极完善公司治理。探索合资公司党建与公司治理融合途径，将战略规划、薪酬考核等有关董事会议题进行党委会前置研究，为中方股东和董事提供决策依据。三是不断夯实稳健经营体系。产品审慎定价，持续完善产品体系，坚定发展长期期缴和保障业务。投资策略稳健，2021-2023年公司平均收益率位于行业前19%，2024年上半年位于行业前5%。实施全面预算管理体系，通过财务共享中心，实现标准化作业流程。运营体系实行全流程风控，消费者保护体制建设不断完善，2021至2023连续三年消保监管评价成绩位列省内保险法人机构第一名。构建了跨职能、跨层级的授权制度和体系，偿付能力风险管理能力评得分高于行业平均，排名中上游。

 

降本增效

经营效益稳步提升

   

德华安顾人寿围绕“顺势增控促盈利、定力转型赢未来”的年度主题，稳步推进转型发展，大力推动降本增效举措，深入推动“精益管理”，不断优化费用结构和投产指标，将成本优势打造成为公司可持续发展的护城河。前三季度达成规模保费22.73亿，同比增长19.72%；新单标准保费6.22亿，同比增长22.5%；通过精益管理以及数字化手段，进一步加强费用管控策略，经营费用率不断下降，前三季度经营费用率同比下降4.3%，公司经营效率持续优化。

 

党建引领

推动公司稳健高质量发展

 

下一步，公司将围绕阶段性目标，切实加强党的建设，积极发挥党组织优势和党员先锋模范作用，持续降本增效，通过提升渠道经营专业化和数字化赋能推动实现高质量发展。

通过促进业务增长和费用管控，持续优化成本效率。随着公司资本实力的增强，以及各项经营策略的落实到位，加强各渠道的利润管控和追踪，为实现盈利奠定基础。同时，根据“报行合一”要求，加强在产品、精算、费用等方面的精细化管理，加强费用假设回溯分析，并动态跟踪调整。

通过提升渠道专业经营能力，促进公司高质量发展。着力提升“知识投入、优增优育”的能力，提升代理人的圈层以接壤中产阶级以上客群，进而促进代理人向职业化、专业化转型，提高人均收入和留存。优化资源配置做大做强绩优机构并形成模式效应，大力发展富裕城市市场；把握市场调整机遇，推动家办、卓越等新的价值渠道发展，服务中高净值客户需求；发挥差异化竞争优势，在互联网业务价值贡献方面实现进一步突破，提升利润贡献；积极把握政策调整机遇，重启银保渠道，在风险可控前提下提升价值业务。